İptal İade Koşulları – Tüketici Hakları – Cayma

GENEL HÜKÜMLER

Kullanmakta olduğunuz web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz takdirde, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.
Alıcılar, satın aldıkları ürünün satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG:27.11.2014/29188) hükümleri ile yürürlükteki diğer yasalara tabidir.
Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücretleri alıcılar tarafından ödenecektir.
Satın alınan her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydıyla alıcının gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürün teslim edilmez ise, Alıcılar sözleşmeyi sona erdirebilir.
Satın alınan ürün, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgesi, kullanım kılavuzu gibi belgelerle teslim edilmek zorundadır.
Satın alınan ürünün satılmasının imkansızlaşması durumunda, satıcı bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde yazılı olarak alıcıya bildirmek ve 14 gün içinde toplam bedeli iade etmek zorundadır.

Alıcı, satın aldığı ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal ederse, Satıcının ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.

Ürün teslim edildikten sonra, alıcının ödeme yaptığı kredi kartının yetkisiz kişiler tarafından haksız olarak kullanıldığı tespit edilirse ve ürün bedeli ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından Satıcı’ya ödenmez ise, Alıcı, ürünü 3 gün içerisinde nakliye gideri Satıcı’ya ait olacak şekilde iade etmek zorundadır.

Satıcının öngöremeyeceği mücbir sebepler oluşursa ve ürün süresinde teslim edilemez ise, durum Alıcı’ya bildirilir. Alıcı:

Siparişi iptal edebilir,
Ürünün benzeri ile değiştirilmesini talep edebilir,
Teslimatın engel ortadan kalkana kadar ertelenmesini talep edebilir.
Ödeme nakit ise: İptalden itibaren 14 gün içinde nakden iade edilir.
Ödeme kredi kartı ile ise: Banka 14 gün içinde iade işlemini yapar; alıcının hesabına yansıması 2-3 hafta sürebilir.

Alıcı, mal/hizmeti teslim almadan önce muayene edecek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış, hasarlı veya ayıplı mal/hizmeti teslim almayacaktır.

Teslim alınan mal/hizmetin hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir.
Teslimden sonra mal/hizmet özenle korunmalıdır.
Cayma hakkı kullanılacaksa mal/hizmet kullanılmamalı ve fatura ile birlikte iade edilmelidir.

Alıcı, satın aldığı ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde, SATICI’ya bildirmek şartıyla hiçbir gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkı, hizmet sözleşmelerinde sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren başlar.

Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile hizmete başlanan sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz.

Cayma hakkının kullanımından doğan masraflar Satıcı’ya aittir.
Cayma hakkının kullanılması için 14 gün içinde iadeli taahhütlü posta, faks veya e-posta ile yazılı bildirim yapılmalı ve ürün kullanılmamış olmalıdır.

İade edilecek ürünün faturası (kurumsal ise iade faturası) gönderilmelidir.
İade formu, ürünün kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız teslim edilmelidir.

Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren 10 gün içinde toplam bedeli iade etmek ve 20 gün içinde malı almak ile yükümlüdür.
Alıcının kusurundan kaynaklanan değer kaybı veya iade imkânsızlaşması durumunda, Alıcı kusuru oranında Satıcı’nın zararını tazmin eder.

Ancak usulüne uygun kullanım nedeniyle oluşan değişikliklerden Alıcı sorumlu değildir.

Cayma hakkı kullanıldığında, kampanya limitleri altına düşülürse, indirim miktarı iptal edilir.

Kişisel ihtiyaçlara özel ürünler, iç giyim altları, mayo, bikini altları, makyaj malzemeleri, tek kullanımlık ürünler, çabuk bozulan veya son kullanma tarihi olan ürünler.
Ambalajı açılmış ürünler, teslim sonrası karışan ürünler, ayrıştırılamayan ürünler, abonelik kapsamında sağlanan ürünler, süreli yayınlar, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler, dijital içerikler, yazılım programları, veri cihazları, bilgisayar sarf malzemeleri.

Kozmetik, kişisel bakım, iç giyim, mayo, kitap, kopyalanabilir yazılım, DVD, VCD, CD, kaset ve kırtasiye sarf malzemeleri için ambalaj açılmamış, denenmemiş ve kullanılmamış olması gerekir.

Alıcı, ödeme işlemlerini kredi kartı ile yaparken temerrüde düşerse, banka ile kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödemeyi ve bankaya karşı sorumlu olmayı kabul eder.

Banka havalesi veya EFT ile:
TR59 0011 1000 0000 0111 8866 18 - Dilek Göçer - QNB Finansbank (TL)
Sitemiz üzerinden kredi kartıyla tek ödeme veya taksit imkânı. Sipariş sonunda kredi kartından tutar çekimi gerçekleşir.